LEGAL REFERENCE

Legal rojak99 untuk akaun Malaysia

rojak99 menyediakan halaman legal ini supaya anda boleh membaca syarat akses, penggunaan akaun, data, kuki dan rekod transaksi sebelum buka akaun. Kami menerangkan perkara yang berkaitan dengan Live...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod pembayaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
rojak99 Legal rojak99 untuk akaun Malaysia

Terma akses di wilayah Malaysia

Notis legal ini menetapkan cara rojak99 memberi akses kepada akaun, lobi dan fungsi berkaitan hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk pengesahan, keselamatan log masuk, pemprosesan tambah nilai dan permintaan pengeluaran. Nama pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan rekod transaksi, bukan

sebagai kelulusan undang-undang daripada penyedia tersebut. Kami boleh menyemak aktiviti akaun jika terdapat percanggahan identiti, pertikaian transaksi, percubaan log masuk luar biasa atau permintaan perubahan data. Jika terma dikemas kini, versi baharu akan menggantikan teks terdahulu selepas diterbitkan di rojak99.org/legal/. Anda bertanggungjawab membaca terma sebelum meneruskan penggunaan akaun, dan kami menyediakan saluran bantuan jika ada bahagian legal yang perlu dijelaskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran legal untuk akaun anda

Kami memisahkan pertanyaan legal daripada pertanyaan lobi biasa supaya isu berkaitan terma, data, akses akaun dan rekod transaksi dapat disemak dengan konteks yang betul. Sertakan ID...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa terma, perubahan data atau status semakan...
E-mel legal Hantar ringkasan isu ke alamat bantuan yang dipaparkan dalam akaun jika pertanyaan melibatkan rekod...
Semakan pembayaran Jika isu legal berkait Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan resit...
PENGENDALIAN DATA

Cara kami mengurus data akaun

Bahagian ini menerangkan amalan dalaman rojak99 untuk data yang berkaitan dengan terma legal. Kami mengehadkan akses pasukan kepada rekod yang diperlukan untuk menyelesaikan kes, mengekalkan log keselamatan untuk log masuk dan menyimpan...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan penanda peranti untuk mengesahkan pemilikan akaun. Data ini digunakan bagi akses, pemulihan log masuk dan semakan jika terdapat pertikaian legal.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa paparan dan pilihan keselamatan semasa anda bergerak antara halaman legal, lobi dan akaun. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin berubah.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses luar biasa. Jika berlaku percanggahan, kami boleh menahan tindakan akaun sementara semakan identiti dijalankan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini membantu kami menjawab pertanyaan legal tentang tambah nilai, pengeluaran dan pertikaian bayaran.

Tempoh simpanan

Kami mengekalkan rekod akaun selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan perniagaan yang munasabah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengarkib atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran yang tersilap melalui saluran akaun. Kami akan meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod bagi melindungi pemilikan akaun.

Soalan legal sebelum buka akaun

Anda bersetuju dengan terma akaun, penggunaan data, rekod transaksi dan peraturan akses di wilayah yang disokong. Terma ini juga menjelaskan bila kami boleh menyemak akaun untuk keselamatan atau pertikaian.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log keselamatan, pilihan kuki, rekod permainan berkaitan akaun dan rujukan pembayaran. Data tersebut digunakan untuk akses, pemprosesan transaksi, bantuan akaun dan semakan legal apabila diperlukan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel bantuan. Kami mungkin meminta bukti ringkas seperti pengesahan telefon atau dokumen berkaitan sebelum perubahan dibuat pada rekod utama.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan pilihan paparan. Jika kuki ditolak melalui pelayar, akses ke halaman tertentu atau proses pengesahan mungkin menjadi kurang lancar.

Kami menyemak rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX bersama masa, jumlah dan status akaun. Anda mungkin diminta menghantar resit ringkas yang menutup butiran tidak berkaitan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau tetapan peranti mencetuskan semakan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel bantuan untuk rekod yang memerlukan lampiran. Sertakan ID akaun, tarikh, saluran pembayaran dan ringkasan jelas supaya kami boleh menjejaki kes.